Aide à l'investissement des acteurs du tourisme

Objet

Contribuer à l’amélioration de la qualification de l’offre touristique de la destination.

Bénéficiaires

Acteurs du tourisme.

Ce qui est financé

• Aide au classement national des hébergements touristiques (meublés de tourisme, hôtels de tourisme, campings, auberges collectives, etc.) : classement prononcé par Atout France (à l’exception des meublés de tourisme dont le classement est prononcé par l’organisme chargé de la visite). Le classement est valable cinq ans. Le classement officiel des hébergements touristiques marchands porte sur trois volets : équipements et d’aménagements, services au client et accessibilité et développement durable
• Aide à l’obtention du titre de « maître restaurateur » : titre délivré par le préfet de département, après un audit de contrôle réalisé par un organisme indépendant, pour une durée de quatre ans renouvelables. Le titre s'appuie sur un cahier des charges qui mêle professionnalisme et qualifications du chef, traçabilité et saisonnalité des produits ou encore exigence d'une cuisine entièrement faite maison
• Aide à l’obtention du label « Cuisinerie gourmande » : le label Cuisinerie gourmande est attribué par une association. La certification qu’elle attribue est contrôlée par un organisme certificateur indépendant. Les établissements qui bénéficient de ce label s’engagent à respecter : une cuisine maison avec pour base des produits frais locaux, une qualification professionnelle et une écoute et un suivi des clients. La commune qui bénéficie d’un restaurant qui possède le label Cuisinerie gourmande, peut aussi obtenir l’appellation « Ville ou village gourmand »
• Aide à l’obtention de l’Ecolabel européen pour les hébergeurs et de la norme NF environnement pour les sites de visites : créés par la Commission européenne afin d’encourager à s’engager dans une démarche éco-responsable et proposer un établissement prenant en compte les impacts environnementaux (labels déployés par l’ADT64). La certification s’articule autour du respect de 67 critères, dont 22 obligatoires, répartis en 5 catégories : gestion générale, réduction ces consommations d’énergie et d’eau, réduction et tri des déchets et autres critères liés au développement durable (achats responsables…). L’Ecolabel et la norme NF environnement sont délivrés par l’AFNOR pour une durée de 4 années renouvelables avec audit de surveillance tous les deux ans
• Aide à l’obtention de la marque Qualité Tourisme : seule marque d’Etat attribuée aux professionnels du tourisme dans le but d’améliorer l’accueil et la qualité des prestations (marque déployée par l’ADT64). Le Comité National de Gestion de la Marque attribue l’usage de la marque pour une durée de 5 ans renouvelables
• Aide à l’obtention du référentiel Chambre d’hôtes référence : créé par Offices de tourisme de France comme il n’existe pas de classement mis en place par l’Etat pour les chambres d’hôtes, afin de garantir aux clients la qualité des prestations (référentiel déployé dans le 64 par l’ADT64). Chambre d’hôtes référence® apporte une garantieGarantie : Engagement d’un organisme à rembourser à la banque une partie du prêt si l’entreprise ne peut plus payer. La garantie rassure la banque ; vous devez toujours rembourser votre prêt. Lexique de qualité à minima (durée de validité de 5 ans).

Pour les investissements des hébergements et des équipements touristiques, un autre dispositif est disponible : Aide à l'investissement pour les hébergements et les équipements touristiques.

Montant

SubventionSubvention : Somme versée par un financeur public pour un projet. Elle n’est pas à rembourser si vous respectez les conditions de la convention (réaliser le projet, justifier les dépenses). Lexique représentant 80 % pour une dépense plafonnée à 800 € HT soit une aide maximale de 640 € ; ou selon la capacité budgétaire et le nombre de demandes : pour une 1ère demande 60 % et pour un renouvellement 40 % d’une dépense plafonnée à 800 € HT.

Conditions

L'hébergeur s’engage à être partenaire de l’Office de Tourisme Cœur de Béarn (au minimum une année).